"Die Finanzkrise hat gezeigt, dass bei den Anlagerisiken
die Kommunikation mit den Kunden und die Transparenz verbessert werden müssen.
Kundenberater müssen eine systematischere und strukturiertere Beratung
zur Asset Allokation anbieten."
Moneycab: Herr Duchateau, die Finanzkrise aus den USA hat sich zur
weltweiten Wirtschaftskrise ausgeweitet. Welchen Einfluss hatte dies auf das
Ergebnis von Odyssey Financial Technologies in 2008 und wie sehen Sie das Jahr
2009 bezüglich Umsatz und Profit?
Antoine Duchateau: Trotz der Unsicherheit im Finanzmarkt sind
wir in der glücklichen Lage, eine höhere Anzahl an Neukunden als je
zuvor vermelden zu können, besonders im letzten Quartal 2008. Selbstverständlich
hinterlässt die Krise auch Spuren in Bezug auf die verfügbaren Budgets
und die durchschnittliche Größe der Projekte, welche kleiner sind
als vor der Krise. Ins Jahr 2009 sind wir mit einer langen Liste potentieller
Projekte in praktisch allen Bereichen gestartet, wobei wir jedoch längere
Entscheidungsprozesse als in der Vergangenheit erwarten.
Die Finanzkrise hat gezeigt, dass es im Bezug auf die Anlagerisiken notwendig
ist, die Transparenz und die Kommunikation mit den Kunden zu verbessern. Kundenberater
müssen eine systematischere und strukturiertere Beratung zur Asset Allokation
anbieten. In diesem Zusammenhang spielt die Technologie eine entscheidende Rolle,
da sie die schnelle Einführung neuer Prozesse zu vernünftigen Kosten
ermöglichen kann. Deshalb haben wir ein neues Modul zur Risikobewertung
in Zusammenarbeit mit RiskMetrics eingeführt und sind daran, ein neues
Modul zur Unterstützung bei der Eröffnung neuer Kundenkonten auf den
Markt zu bringen.
Seitdem Sie Odyssey im Jahre 1994 gründeten, hatte das Unternehmen
ein kontinuierliches Wachstum. Welche Werte sind für Odyssey fundamental
in der aktuellen weltweiten Rezession?
Unsere Unternehmenswerte wurden nicht einfach nur definiert und veröffentlicht,
sondern sind die Grundlage für unsere strategischen und taktischen Entscheide.
Die Kunden spielen eine zentrale Rolle in unserer Organisation. Wir sind bestrebt,
ihnen vorausschauend unsere Leistungen und Erfahrungen zur Verfügung zu
stellen und ihnen das Gefühl einer echten Partnerschaft mit Odyssey zu
vermitteln. Den Erfolg unserer Bemühungen messen wir periodisch mit Hilfe
einer weltweiten Kunden-Zufriedenheits-Umfrage. Für ein Unternehmen wie
Odyssey sind die Mitarbeiter das wichtigste Kapital für das aktuelle und
zukünftige Wohlergehen und wir setzen auf effiziente Organisations- und
Führungsstrukturen, die im Einklang mit unserer langfristigen Zielsetzung
stehen. Bei den Produkten wird Odyssey als führender Anbieter im Bereich
Frontoffices bei der Vermögensverwaltung im Privatkundengeschäft und
im Asset Management wahrgenommen. Deshalb wird Odyssey von den meisten Finanzinstituten
herangezogen, wenn es darum geht, bestehende Lösungen in diesen Bereichen
zu ersetzen, oder eine neue Plattform zu erstellen.
Ein anderer wichtiger Wert stellt für uns die Partnerschaft mit Beratungs-
und Implementationsfirmen dar, von der wir besonders bei großen und geografisch
entfernten Projekten profitieren können.
Da viele Finanzinstitute nach Möglichkeiten suchen, die Kosten
zu verringern und Investitionen herauszuzögern, wie wird sich das auf Ihre
Planung für neue Projekte auswirken und was bedeutet das für Ihre
Mitarbeiter? Werden Sie Entlassungen vornehmen müssen, oder haben Sie Alternativen,
um den Mitarbeiterbestand an die neue Situation anzupassen?
Wie ich schon erwähnte, sind die Budgets der Finanzinstitute in der Tat
kleiner als zuvor. Das bedeutet, es gibt kleinere und kürzere Projekte,
auch wenn die durchschnittliche Projektgröße immer noch beachtlich
ist. Um unser Geschäft breiter abzustützen, haben wir unsere Aktivitäten
um institutionelle Fondsmanager und auf das Retail-Vermögensverwaltungs-Geschäft
ausgeweitet. Zudem haben wir unseren geografischen Fokus erweitert und sprechen
auch aufstrebende Länder an, in denen ein großes Potential bezüglich
Anzahl und Größe von Projekten besteht. Die erfolgreiche Umsetzung
dieses Planes kann unsere Stellung festigen. Wie jedes Unternehmen überprüfen
wir unsere Strukturen laufend, um unsere Ressourcen zu optimieren und sicherzustellen,
dass wir den richtigen Fokus haben.
In der Schweiz haben Firmen wie Avaloq, Finnova oder Temenos einen hohen
Bekanntheitsgrad, während Odyssey fast wie ein gut gehütetes Geheimnis
ist. Was unterscheidet Ihr Unternehmen grundlegend von Ihren Mitbewerbern und
wie positionieren Sie Ihre Lösungen im Markt?
Die von Ihnen erwähnten Unternehmen sind alles Anbieter von Kernbankenlösungen.
Meistens, wenn eine solche Lösung ersetzt wird, berichtet die Presse breit
darüber, da es um sehr hohe Beträge, sehr lange Implementationszeiten
und die damit verbundenen Risiken geht. Odyssey spielt eine andere Rolle: Wir
bieten eine Frontoffice-Plattform an, die gewöhnlich über eine Standard-Schnittstelle
mit einem Kernbankensystem verbunden ist. Um die Einführung noch weiter
zu vereinfachen, haben wir generelle Schnittstellen zwischen unseren Plattformen
und Backoffice-Systemen wie zum Beispiel Olympic, T24, Avaloq und anderen entwickelt.
Das Ziel unserer Plattform ist die Unterstützung der Portfolio Manager
und Kundenberater in ihrer täglichen Arbeit, indem wir ihnen eine Lösung
für die Pflege der Kundenbeziehung (CRM), die Kontoeröffnung, die
Einhaltung von Anlagerichtlinien, den Verkauf und die Beratung, die Angebotserstellung
inklusive Nacherfassung und das Portfolio Management zu Verfügung stellen.
Meistens wird Odyssey als erfolgsentscheidende Komponente wahrgenommen, die
am Ursprung eines Prozesses steht, während die Kernbankenlösung die
Weiterbearbeitung im Hintergrund abwickelt. Diese Positionierung ist nicht überall
im Markt gleich sichtbar, aber in über 120 Kundeninstallationen wird bereits
eine solche zweistufige Architektur eingesetzt, um im "best-of-breed"
Ansatz von den jeweiligen Stärken zweier Unternehmen zu profitieren.
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Um den vollständigen Artikel zu lesen, folgen Sie bitte diesem Link: Moneycab
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03-06-2009 / Moneycab, June 2009