Odyssey Conference: Anspruchsvoller Markt mit grossem Potenzial

Thema der Konferenz, an der rund 200 Teilnehmer aus
über 50 Organisationen aus aller Welt zusammentrafen,
war die Anpassung an die Veränderungen im Wealth
Management Business. Dieses Motto, so Antoine
Duchateau, Chairman von Odyssey, wurde angesichts
des sich schnell verändernden Charakters des Private
Banking und des Wealth-Managements gewählt. Vertreter
von Privatbanken und Unternehmen sprachen über die
Trends der Branche und ihre Erfahrungen mit dem
Einsatz von Odyssey-Lösungen.

Pierre-Paul De Schrevel, Managing-Director und Head
of Private Banking and Marketing, Bank Degroof,
betrachtete in seinen Ausführungen den Kunden als
Herz des Prozesses. Die Bank habe eine hohe Wachstumsrate
im Anlagegeschäft realisiert, wesentlich dafür
sei die gute Beziehung zwischen Kunde und Berater.
Diese müssen optimal zusammenarbeiten können und
einen gemeinsamen Teamgedanken entwicklen. Leistungsbewertung
und Profitabilität sollten, so De Schrevel,
nicht miteinander in Beziehung gesetzt werden und
der Kunde sollte in den Denkprozess eingebunden werden.
Eine gute Beziehung zum Kunden wirke sich auch
auf die Fluktuation der Mitarbeiter aus: In den letzten
sieben Jahren verließen nur zwei Prozent der Berater das
Unternehmen. Mit Hilfe einer Client-Data-Management-
Lösung (CDM) kann das Unternehmen einen umfassenden
Überblick über seine Kunden und Ziele gewinnen.
Wichtige Aspekte wie den Bedarf, Erwartungen, Verhaltensmuster,
Loyalität und Zufriedenheit können bewertet werden.

Auch Dr. Rainer Krütten, Leiter Produkte HVB Wealth-Management,
ist der Überzeugung, dass sich die Banken im
Privatkundenbereich mehr denn je auf die individuellen
Bedürfnisse der Kunden konzentrieren müssen. Besonders
im gehobenen Einkommensbereich werden individuelle
Lösungen und innnovative Produkte erwartet. Um diese
Bedürfnisse zu erfüllen, hat die HypoVereinsbank einen
neuen Unternehmensbereich geschaffen – das HVB
Wealth Management.

Um den wachsenden attraktiven Markt des Wealth-
Managements mit adäquaten Proukten bedienen zu
können, ist die Unterstützung eines leistungsfähigen
IT-Systems notwendig. Die HVB hat sich für Odyssey’s
Investment-Management-Plattform entschieden. Das
Web-front-end bietet, so Krütten, umfassende Möglichkeiten,
Investment-Übersichten, Bewertungen,
Empfehlungen, Analysen und Reportings darzustellen.

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